Metacomunicación de las Agencias de Comunicación y Relaciones Públicas en Portugal
DOI:
https://doi.org/10.21664/2238-8869.2024v13i1.p303-316Palavras-chave:
metacomunicación, agencias de comunicación, agencias de relaciones públicas, redes sociales, plataformas digitales, presencia digitalResumo
La investigación parte del interés por averiguar el grado de promoción y comunicación que las Agencias de Comunicación y RR. PP hacen de sí mismas en el medio digital. Se establece como objetivo general analizar cómo las Agencias de Comunicación y Relaciones Públicas en Portugal se comunican de forma online, es decir, presentan sus servicios a través de las plataformas de comunicación digital comprobando si ejercen la tarea comunicacional que venden al exterior con ellas mismas, o lo que se denomina en este artículo de metacomunicación como una auto referencia, resignificando el propio concepto. Se procede a la elección de la muestra de estudio seleccionando un total de 56 agencias repartidas entre los miembros destacados de APECOM, Asociación Portuguesa de Empresas Consultoras en Comunicación y Relaciones Públicas, y otras agencias seleccionadas que están fuera de esta asociación. Para la recopilación de los datos se elabora una herramienta metodológica, una ficha de análisis digital con los datos más relevantes de cada una de las plataformas seleccionadas; tanto la página web, como las redes sociales más demandadas en la actualidad: LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter y YouTube. Los resultados apuntan que tanto las webs como las redes sociales no están siendo usadas su totalidad, encontrando variaciones. La conclusión indica que las agencias asociadas a APECOM tienen una mayor exposición en algunas redes sociales y trabajan su forma de comunicación de forma más activa.
Referências
Alarcão M 2006. Desequilíbrios familiares: Uma visão sistémica. Coimbra: Quarteto.
Alcará AR, Tanzawa ECL, Chiara IG, Tomaél MI, Uchoa Junior PPM, Heckler VC, Rodrigues JL, Valente SS 2006. As redes sociais como instrumento estratégico para a inteligência competitiva. TransInformação, Campinas, 18(2):143-153. Disponible: https://periodicos.puccampinas.edu.br/transinfo/article/view/6335/4025 .
APECOM 2022. O setor das Relações-Públicas e Comunicação, em números. Lisboa
Bermejo Siller MDC 2016. La comunicación online en los think tanks de Europa occidental. Comunicación Audiovisual y Publicidad. Repositorio Institucional de la Universidad de Málaga. http://hdl.handle.net/10630/12459
Bermejo Siller C, Ortega Borges F, Tuzzo SA 2023. Agencias y Consultoras de Comunicación y Relaciones Públicas: Estudio de las deficiencias e falta de profesionalización. In Desafíos y Retos de las Redes Sociales en el Ecosistema de la Comunicación. Vol 2. McGraw-Hill (pp. 239-257)
Branco AU 1996. Estratégias metacomunicativas nas interações criança – criança. Temas em Psicologia. vol.4 no.3, Ribeirão Preto.
Calvo N, Laviada AF, Monje A, Atrio Y 2023. Global Entrepreneurship Monitor. Informe GEM España 2022-2023. Ed. Universidad de Cantabria.
Fogel A 1993. Developing through Relationships. London: Harvester Wheatsheaf and University of Chicago Press.
Leeds-Hurwitz W 2021. Metacomunicação. Center for Intercultural Dialogue. Key Concepts in Intercultural Dialogue, No. 25, 2021 Originally published in English in 2014; translated into Portuguese in 2021. Disponible: http://centerforinterculturaldialogue.org.
Logan R K 2012. McLuhan Misunderstood: Setting the Record Straight2. 07 de Janeiro. Disponible: http://www.razonypalabra.org.mx/Article-McLuhanMisunderstood2.pdf
Marques LKS, Vidigal F 2018. Prosumers e redes sociais como fontes de informação mercadológica: uma análise sob a perspectiva dainteligência competitiva em empresas brasileiras. TransInformação, Campinas, 30(1):1-14. https://doi.org/10.1590/2318-08892018000100001
McLuhan M 1967. The medium is the message. Nova Iorque: Rondom House.
Ortega Borges F, Tuzzo S A 2022. Agencias y Consultorías de Comunicación y Relaciones Públicas: datos y hechos del sector en Portugal. Revista Internacional De Relaciones Públicas, 12(24), 103–128. https://doi.org/10.5783/revrrpp.v12i24.778
Pereira KG 2012. Relações Públicas: ¿O que lhes chamam as Agências de Comunicação em Portugal? Comunicação Pública, 7(12), 57-80. https://doi.org/10.4000/cp.150
Ruesch J, Bateson G 1951. Communication: The socialmatrix of psychiatry. NewYork, NY: Norton.
Sebastião SP, Azevêdo C, Días D, Santos L 2012. Faz o que te digo, mas não olhes para o que eu faço: as Consultoras de Relações Públicas e a Comunicação Digital, em Portugal. Observatorio (OBS*) Journal 6:1, 259-280
Vidal JP 2017. A teoria neosistêmica de Niklas Luhmann e a noção de autopoiese comunicativa nos estudos organizacionais. Caderno EBAPE.BR 15(2). https://doi.org/10.1590/1679-395157480
Zerfass A, Oliveira E 2013. Estudo comparado do estado da comunicação estratégica em Portugal e na Europa - European Communication Monitor 2013. Actas do VIII Congresso da SOPCOM, Escola Superior de Comunicação Social, Lisboa.
Downloads
Publicado
Como Citar
Edição
Seção
Licença
Copyright (c) 2024 Fabia Ortega Borges, Carmen Bermejo Siller, Simone Antoniaci Tuzzo
Este trabalho está licenciado sob uma licença Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
Esta revista oferece acesso livre imediato ao seu conteúdo, seguindo o princípio de que disponibilizar gratuitamente o conhecimento científico ao público proporciona maior democratização mundial do conhecimento.
A partir da publicação realizada na revista os autores possuem copyright e direitos de publicação de seus artigos sem restrições.
A Revista Fronteiras: Journal of Social, Technological and Environmental Science segue os preceitos legais da licença Creative Commons - Atribuição-NãoComercial 4.0 Internacional. 
