A experiência de futuros médicos com a telemedicina aplicada em saúde coletiva.

Resumo

A Telemedicina é uma solução aos desafios advindos com a distância e a
falta de acesso a determinadas populações. Logo, proporciona a prestação de
serviços por profissionais de saúde, que utilizam a tecnologia como meio de
informação e comunicação, com o objetivo de compartilhar dados para auxílio no
diagnóstico, tratamento, prevenção de doenças, bem como pesquisa e capacitação
desses profissionais para a promoção da saúde. Trata-se de uma proposta inovadora
frente às barreiras no setor de saúde perante aos pacientes geograficamente
afastados, que embora tenham apresentado resistência inicialmente, têm mostrado
bons resultados e impactos positivos. Relatar a experiência de acadêmicos de
medicina com a telemedicina aplicada em saúde coletiva. Em tempos de pandemia do
COVID-19, os acadêmicos do 4º ano de Medicina da FACERES, através da telemedicina
conseguiram exercer as atividades práticas de saúde coletiva. Os alunos foram
capacitados previamente para os atendimentos através do aplicativo de celular
“Wave Lite” e supervisionados por uma professora responsável. As ligações eram
focadas no monitoramento das ocorrências em unidades de saúde da região,
anamnese, orientação e identificação de situações de riscos. Embora não tenha sido
fácil o contato com todos, grande parte daqueles que atendiam as chamadas
mostravam-se solícitos e satisfeitos com a nova dinâmica de atendimento. Em
conjunto, os alunos discutiam os casos com a preceptora e articulavam as
informações com a Secretaria Municipal de Saúde através de relatórios, além de
receber as devidas orientações a serem repassadas aos pacientes, quando necessário.
Embora a telemedicina tenha sido um desafio, tal atividade favoreceu a expansão da
saúde à população, além de trazer impactos positivos à formação médica. Desse
modo, essa experiência serviu para evidenciar ainda mais a importância de valorizar
as queixas clínicas e realizar uma anamnese bem direcionada para elucidação
diagnóstica, já que o acesso aos exames complementares era restrito. No entanto, a
falha de comunicação foi uma dificuldade marcante, pois alguns indivíduos recusavam
as ligações, o que dificultava a criação de vínculo, tornando o sistema falho e refém
da tecnologia. Por outro lado, aqueles que atendiam mostravam-se gratos e seguros
pela atenção e empenho dos estudantes em assegurar um serviço de saúde mais
integral. A telemedicina aplicada à saúde coletiva é uma estratégia que visa garantir
acesso e longitudinalidade do cuidado, de modo que o usuário será acompanhado
durante toda sua trajetória no sistema de saúde. Através da experiência vivida por
futuros médicos, acredita-se que esse recurso é um importante meio de atingir tais
objetivos, integrando centros de referência em relação à prevenção, diagnóstico,
tratamento e seguimento na atenção primária.