O PERFIL PROFISSIONAL DOS AGENTES DE VIAGENS DE ANÁPOLIS

Resumo

o presente artigo trata de algumas questões concernentes à história do turismo e das primeiras agências de viagens. Mostra a pesquisa de campo realizada onde se buscou investigar a
estrutura das agências, a formação dos colaboradores e os produtos que comercializam. Traz análises qualitativa e quantitativa da formação dos profissionais que atuam na área de agenciamento, o nível de profissionalização, os serviços oferecidos e o perfil dos profissionais desse segmento de mercado de Anápolis.