ANÁLISE DE PROCEDIMENTOS DE SELEÇÃO DE PESSOAL; ANALYSIS OF PERSONNEL SELECTION PROCEDURES
DOI:
https://doi.org/10.37951/2358-9868.2017v3i1.p22-42Resumo
RESUMO
O recrutamento e seleção é o primeiro subsistema da área de recursos humanos, com a função de selecionar os candidatos que apresentam perfil adequado para atender as exigências das organizações. Para realizar esses procedimentos, os selecionadores utilizam de algumas táticas para tornar o processo mais assertivo e eficaz. Este artigo tem o objetivo de analisar os procedimentos que uma empresa de consultoria utiliza para recrutar e selecionar candidatos para os mais variados ramos de atividades. Por meio do estudo de caso realizado na Ampliar Assessoria em Desenvolvimento Humano foi possível entender como a área de gestão de pessoas trabalha ao recrutar e selecionar, bem como descrever as técnicas utilizadas para desenvolver este processo, sendo observada nos procedimentos utilizados, triagem de currículos, entrevistas, testes psicológicos, dinâmica de grupo e provas de conhecimentos quando o contratante solicita. O resultado da pesquisa abordou também, um problema que a Ampliar enfrentou em uma das etapas do processo e propõe melhorias para que se obtenha sucesso ao realizar os procedimentos e garantir a fidelidade de seus clientes.
Palavras-Chave: Recrutamento; Seleção; Procedimentos; Recursos Humanos; Gestão de Pessoas.
ABSTRACT
Recruitment and selection is the first human resources subsystem, with the function of selecting candidates who present appropriate profile to meet the requirements of organizations. To perform these procedures, the selectors use of some tactics to make the process more assertive and effective. This article aims to analyze the procedures that a Consulting company uses to recruit and select nominees for the various branches of activities. Through the case study in Ampliar Assessoria em Desenvolvimento Humano. It was possible to understand how the area of people management works to recruited select, as well as describe the techniques used to develop this process, being observed in the procedures used, screening resumes, interviews, psychological tests, group dynamics and evidence of knowledge when the contractor requests. The result of the survey also addressed a problem that Ampliar faced in one of the stages of the process and propose improvements to obtain success when performing the procedures and ensure the fidelity of its customers.
Keywords: Recruitment; Selection; Procedures; Human Resources; People management.
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